Nadat u bij de bestelprocedure op amici-di-dirk.com uw gewenste artikelen heeft gekozen, wordt u in de daarop volgende stap gevraagd om uw leveringsadres in te geven.

Duur voor het verzenden van de bestelling
Zodra de ontvangst van het totaalbedrag is bevestigd, wordt de bestelling binnen 24 uur verzonden. Zodra uw bestelling aan het verzendbedrijf wordt overhandigd, hangt de levertijd van het ontvangstadres af, maar gewoonlijk bedraagt de levertijd 2 tot 7 dagen binnen Europa. Voor buiten Europa kunnen we geen bepaalde levertijd aangeven.

Ontvangst van de waren:
Volgens de richtlijnen voor verzekering van waren tijdens verzending moeten reclamaties van tijdens het transport ontstane schade binnen 24 uur na ontvangst van de waren worden gedaan. Na deze termijn kunnen geen reclamaties meer worden aangenomen, omdat de verzekering niet meer verplicht is om de schade over te nemen.

Indien u de waren niet wenst aan te nemen, dan dient u een reclamatie aan Amici di Dirk®, Ediciones de la Nueva Medicina, S.L. te sturen. Voor de reclamatie is het noodzakelijk dat u een foto meestuurt waarop de schade duidelijk zichtbaar is.

Teruggave
Indien u de waren wenst terug te zenden, dan dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de waren te gebeuren. Daarbij moeten de waren nog ongebruikt en in hun originele verpakking zijn.