Nachdem Sie beim Bestellvorgang auf amici-di-dirk.com Ihre gewünschten Artikel ausgewählt haben, werden Sie im nächsten Schritt gefragt Ihre Lieferadresse anzugeben.

Dauer bis die Ware in den Versand geht

Sobald der Eingang des Gesamtbetrages bestätigt wurde, geht die Bestellung innerhalb von 24 Stunden in den Versand. Sobald Ihre Bestellung dem Versandunternehmen übergeben wurde, hängt die Lieferdauer vom Bestimmungsort ab, aber für gewöhnlich beträgt die Lieferdauer 2 bis 7 Tage innerhalb Europas. Für den Rest der Welt können wir keine bestimmten Lieferzeiten angeben.

Erhalt der Ware:

Nach den Versicherungsrichtlininen für Waren auf dem Postweg, müssen Reklamationen, die während des Transportes entstandene Schäden an der Ware betreffen, innerhalb von 24 Stunden ab Erhalt der Ware getätigt werden. Sobald diese Frist abgelaufen ist können keine Reklamationen mehr entgegen genommen werden, da die Versicherung dann nicht mehr verpflichtet ist den Schaden zu übernehmen.

Wenn Sie die Ware nicht annehmen möchten, müssen Sie eine Reklamation an Amici di Dirk®, Ediciones de la Nueva Medicina, S.L. senden. Für die Reklamation wird gefordert, dass Sie ein Foto mitsenden auf dem der Schaden klar erkenntlich ist.

Rückgabe

Falls Sie die Ware zurückgeben möchten, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Dabei muss die Ware unbenutzt und noch in Ihrer Originalverpackung sein.