Au cours du processus d’achat sur amici-di-dirk.com, une fois que vous avez ajouté les souhaités, l’étape suivante sera de nous indiquer l’adresse de livraison de votre commande.

Délais de livraison :

Une fois le paiement de votre commande terminé et vérifié, le délai d’expédition est moins de 24 heures. Une fois que votre commande a été remise à la société de logistique, les délais de livraison dépendent de la destination, cependant le délai est généralement de deux à sept jours en Europe. Dans le reste du monde, par la poste, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison.

Réception de la marchandise :

Conformément aux règles selon lesquelles certains produits sont réglementés pour le transport, toutes réclamations dont l’origine provient de dommages pendant le transport, doivent être communiquées par écrit dans les 24 heures à partir du moment de la réception par le client. Une fois ce délai écoulé, et étant donné que l’assurance ne sera plus en vigueur, aucune réclamation ne sera acceptée.

Si vous ne souhaitez pas accepter les marchandises, vous devez déposer une réclamation à Amici di Dirk^®, Ediciones de la Nueva Medicina, S.L., dans laquelle il est nécessaire de joindre une photographie prouvant les dégâts.

Retours :

En cas de retour de marchandise, il doit être réalisé dans les 7 jours suivant la réception, sans qu’elle n’ait été utilisée et avec son emballage d’origine.