En el proceso de compra en amici-di-dirk.com, una vez ha añadidos los artículos que desee, el siguiente paso será indicarnos la dirección de envío de su pedido.

Una vez realizado y verificado el pago de su pedido, el tiempo de expedición es inferior a 24 horas. Una vez efectuada la entrega de su pedido a la empresa de logística, los tiempos de entrega dependerán del destino, siendo lo más habitual que se encuentren entre las 2 a 7 días en Europa. En el resto del mundo por correo postal no podemos asegurar tiempos de entrega

Recepción de la mercancía

Siguiendo la normativa por la que se rigen los seguros de mercancías en el transporte, toda aquella reclamación cuyo origen provenga de daños ocasionados en el transporte, debe ser comunicada por escrito en un plazo máximo de 24 horas a contar desde el momento de su recepción por el cliente. Una vez transcurrido dicho plazo, y por no hacerse cargo el seguro, no se admitirán reclamaciones. Si no desea aceptar la mercancía, deberá realizar una reclamación a Amici di Dirk®, Ediciones de la Nueva Medicina, S.L. en la que es exigido ajuntar una fotografía que muestre los daños.

Devoluciones

En caso de devolución de una mercancía, esta deberá realizarse antes de los 7 días siguientes a su recepción, sin haber sido utilizada y con su embalaje original.